從「男人 vs. 女人」 談「溝通諮商」的技巧
李瑞木

從「男人 vs. 女人」，讓我們暸解到男人與女人基本身心構造上的差異。

下次碰到女人或妻子向你訴苦求助時，不要急於替她提建議或解決問題的辦法。她需要的可能只是你「靜靜地傾聽她的訴苦、點點頭表示理解、說幾句安慰或同情的話、拍拍肩膀、擁抱或輕吻一下」，就可以雨過天晴，從此過著永遠幸福快樂的日子！

其實，自古男人有淚不輕彈，工作及社會的壓力向誰訴求？女人不要只是嘮嘮叨叨地自顧自己訴苦。等到男人向女人訴苦求助時，也不要急於替他提建議或解決問題的辦法，更不能罵他男子漢大丈夫「沒啥小路用」！很多大公司的CEO家有嬌嫩欲滴的美妻，卻跑到外面包養又醜又老的情婦或妓女！為什麼？因為這些又醜又老的情婦或妓女深知：她們沒有本事向這些達官貴人，提供什麼解決問題的辦法，更不敢奢望被扶正成為正宮夫人。她們只能「靜靜地傾聽他的訴苦、點點頭表示理解、說幾句安慰或同情的話、拍拍肩膀、擁抱或輕吻一下、或熱情地上床作愛」，從此過著永遠幸福快樂的二奶生活！

我曾勸過幾對吵吵鬧鬧一二十年的夫妻，男女各方都急於向我訴苦，數說對方的缺點與不是。當我幫他們分析：他們的衝突其實都是根源於生活上的習慣小細節，並向他們提出解決問題的辦法時，多數都聽不進別人的建言。怨偶就是怨偶，他們只是重複訴說對方的錯；不論男女，當他們向你訴苦求助時，他們並不是來聽你的分析與建議，也不是來尋求你幫他們解決問題。他們最期盼的是你無條件的支持，最好你能站在他或她的立場，去譴責、規勸對方。多數人都是向外找對方的錯，很少有人向內去尋找解決問題的答案。古人說：清官難斷家務事，實在有它的道理；如果你誤認為：既然怨憎那麼深，何不離婚算了？問題可沒有那麼簡單；雖然經常吵吵鬧鬧，你要草率勸離或勸和，說不定會被怨偶雙方聯手「鳴鼓而攻」之呢！所以，「靜靜地傾聽他或她的訴苦、點點頭表示理解、說幾句安慰或同情的話、拍拍肩膀」是最好的策略。但千萬別會錯意自作多情，想進一步「擁抱或輕吻一下、或熱情地上床作愛」，那就可能會「吃不完兜著走」了！

有一天我和 SanDiego 陳正茂教授聊天時，就最近的時局得到一個共同的結論：不要和宗教或統獨基本教義派辯論或向他們提建言。因為統獨基本教義派和住在同一屋簷下怨偶的心境一檥，雖然吵吵鬧鬧了十幾年，既不能分又不能合，卻必須在島上繼續共同生活下去；相看兩相厭、怒氣難消，心中僅存消滅對方的定見。當他們向你(或中間選民)埋怨訴苦、或問你的看法時，他們並不是來聽你的分析與建議，也不是來尋求你幫他們提出解決社會或政治衝突的辦法。他們最期盼的仍是你能無條件地支持他們的論點，期望你能站在他們的立場，公開譴責或打擊對方。如果你不知好歹，提出和他們不同的見解、提醒他們同時也要向內尋找自己的問題、或「和解共生」……等，一定會被他們罵你「誣瀆神明」，「數典忘祖」、或「出賣臺灣」。因此，你或中間選民最好的策略仍然是：「靜靜地傾聽他或她的訴苦、點點頭表示理解、說幾句安慰或同情的話、拍拍肩膀」就走開，如果不識時務，還想和他們建立親密關係，那就有點自討苦吃了。

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