加州大學工作二十年（下）
周中英

二、 UCLA 時期

1995 年外子到洛杉磯西北邊的千橡市（Thousand Oaks) 做事，我們要搬家了，我也必須換工作。為了能繼續保留在 UCSD 的年資及福利，我希望能夠到同樣是加州大學系統的 UCLA 工作。於是我填寫了幾份 UCLA 的申請表格，但是只得到一個面試，那是公共衛生學院一個 AA3 （行政助理三）的工作，面試不久之後，他們就通知我九月份去上班。這個職位是比我原有的行政專員降了一級，但是我想先進去再説，時間上不容許我為了一個等級而慢慢地找。還好 UCLA 的薪水標準較高，雖然我的職位降了，但薪資反而有少許的增加。

UCLA 是加州大學第二老的分校（第一是 Berkeley )，1919 年列入加州大學系統。它的名氣響亮，在醫療、藝術及體育方面的表現尤其不凡，學校的組織較龐大，教職員及學生的人數也較多。校內有古典的紅磚建築，有很多花草樹木及階梯，環境很是優美。它位於洛杉磯北部的 Westwood Village，出了校園就有許多餐館、商店，熱鬧又方便。不像在 UCSD 時，我們需要開車才能到校外的餐館及商店。

剛開始到 UCLA 時，我有些不能適應，首先是交通問題。由千橡市至 UCLA 必須要走 101 及405 這兩條繁忙的高速公路，每天上下班時都大塞車，真是苦不堪言。當我得知學校的交通車（Van Pool) 有到千橡市附近時，如釋重負。Van Pool 是學校為員工提供的交通工具，使用者每個月繳固定的費用。由千橡市附近出發的交通車有幾個班次，但是那時只有最早班的有空位，早上 5:45 出發，下午 3:25 由學校回來。加入 Van Pool 後，我每天早上6:20 上班，下午3:20 下班，我喜歡這樣的時間表，這也是避免塞車的最佳時刻。

此外，初到 UCLA 時，我感到自己像是浮萍一樣漂著。雖然它和 UCSD 同屬加州大學的系統，但是兩個學校在行政作業方面有很多的不同，這使我常常會無所適從。那時我的上司 Patty 對我最常講的開場白是：「我們這裡 ⋯」，現在回想起來，一定是我會不自覺地用 UCSD 的方法做事。不過她有一句話倒是很順耳的，就是「我們這裡，這個工作叫做財務經理（Fund Manager)。」聽起來似乎這是一個重要的職位，所以不管我的階級是什麼，我就是財務經理。

系裡另外有一個男的財務經理，這和在 UCSD 不同，那邊做這個工作的幾乎是清一色的女性。不過也因為他，我在這個系裡做不到一年就離開了。這個男的財務經理 Tom 年齡很輕，沈默寡言，依工作分配他有他的 PI （指有研究經費的教授、副教授，Principle Investigator ) 及他的財務工作，我有我的。Tom 常常早上來辦公室一、兩小時，之後就不見縱影，沒有人知道他的去向。有一次 Patty 要我看看他的 accounts，因為他的 PI 們已經很久沒有收到財務報告了。我查看時，發現他有三個月都沒有做財務報表，並且檔案資料都雜亂不堪。Patty 要我趁他不在時，清理一下他的檔案。當他察覺到有人動他的東西時，十分生氣，我只好告訴他説是 Patty 要我做的，從此他對我充滿敵意。

Patty 是個泰國裔，UCLA 畢業的，做事很明快。當時她三十歲出頭，我上班半年後她因生孩子，請了三個月的產假。那時我已經熟悉了 UCLA 的作業，在她產假時，我一人做兩人的事。我的 PI 和 Patty 的 PI，一共有八人之多，每個月我要做二十多個財務報表，加上申請研究方案時的忙碌，我經常是午餐時間也在工作。還好許多雜事我可以交給工讀生去做，在 UCSD 時我們沒有工讀生，而在這裡我有兩個工讀生，她們的確幫了不少忙。同時這段期間我也有些自我挑戰，相信我有能力做到，結果從 PI 們的反應來看，我敢說我是繳出一張頗佳的成績單。

在 Patty 產假期間，Tom 大部分的時間都不在辦公室，更別說幫忙分擔工作了。 MSO （系裡的最高行政主管）知道情形，不時的對我説些感謝的話，我想我的的努力她看到了。但是在 Patty 回來後的某一天，我無意中發現 Tom 的薪水增加很多，並且他的職位由 AA3 升到行政專員。我問 Patty 是怎麼回事？她說她完全不情，大概是在她產假時 MSO 幫 Tom 升等的。我頓時心裡五味雜陳，感覺極度委屈。等稍微平靜後，我想起以前 UCSD 的行政百科全書內有職員申訴的記載，於是找到校方的公平正義委員會的電話，約了第二天中午和諮詢師見面。

那位諮詢師是一位很和善的非裔女士，她聽完我的陳述後，理智的分析説並沒有明顯的證據，可立刻證明我的 MSO 歧視我，因為她還不時地給我美言（亷價的美言！）。雖然 Tom 是白男（white male)，但替他升等這件事，在她的權力範圍內。至於不公平的方面，除了要證明我的工作量多外，另外要考慮的是我的工作責任是否比較重。此外，不在辧公室並不代表不做事，除非我能證明。總之，一定要有證據才能做下一步的調查，她要我回去後收集這些證據。其實收集證據並不難，只要將我這三個月所做的事，列一清單，和 Tom 的比較就可。因此我一面收證一面開始找新的工作，兩星期之後，我在醫學系找到了行政分析師（Admin. Analyst ) 的工作，我告訴諮詢師撤回對 MSO 的申訴。

為什麼那個 MSO 會升遷不做事的 Tom ？這個謎我始終未解。在職場上男女同工不同酬是常態。女人在男性佔多數的職業上，常常是薪水較低；而男人在女性佔多數的職業上，則升遷的機會較大而且薪水較高。如果這次 Tom 的升職單純是因為他是白男的關係，就可能牽涉到種族及性別的問題。後來我退一步想，也許是Tom 向 MSO 告我的狀，MSO 為了安撫他，而做了這個決擇。雖然我永遠不知道真的答案，估且希望就是這個理由吧！

在醫學系面談時，我有十分把握可以拿到這個工作，除了當時談話的氣氛很好外，我這近十年的財務經驗也讓面試者驚訝，她們幾乎是當場就決定要顧用我。在 UCLA 財務經理是由 AA3 開始，AA1 是工讀生的工作，AA2 是採購者或低階秘書的工作，很少 AA3 有像我如此紮實的根基。洛杉磯的工作機會多，UCLA 需要的員工也多，所以他們顧用的條件比 UCSD 寬鬆很多。

UCLA 的醫學系（Dept. of Medicine ) 是醫學院的一個很大的系，下面有十二個科（Division) ，每個科的最高層叫做 Division Chief，科裡的教授、副教授大部分都是醫生。資淺的年輕醫生，除教學、帶領醫學院學生外，較多時間要看病人，因此做研究的時間較少，而資深的教授則做研究多於看病人。行政部門方面則每個科都有 MSO，在MSO 之上有行政主仼（Director)，這才是系裡的最高的行政主管。

Eilish 是我在醫學系的 MSO，那時她已在 UCLA 工作了27 年，最初十年她是在實驗室工作，後來轉換跑道做行政工作。她精明能幹、待人誠懇，備受下屬的敬愛。在工作上她相信我們，不會緊迫盯人，給我們很大的空間。在醫學系的第一年我隨她在免疫科工作，後來她轉到腸胃科做 MSO ，我也跟著轉到腸胃科。腸胃科是醫學系裡很大的一個分科，經費充足，醫生、教授及職員很多，它在 Santa Monica 的 VA 醫院也有辦公室，我時常要去那裡和我的 PI 討論財務及經費的事情。

雖然説行政分析師的職位較高，其實它仍是個財務經理，我的工作範圍包括做財務報告、為 PI 申請硏究經費、做預算、計算薪水等。不過到腸胃科後，我兼管的經費還包括藥品臨床實驗（Clinical Trial ）方面及捐贈方面。

藥品臨床實驗方面是藥廠給我們經費，要我們找合乎條件的人，由我們的醫生及護士給他們服用實驗的藥品，以雙盲（Double Blinded ) 的方式進行實驗，在解盲之前，沒有任何人知道是誰服用該實驗的藥品。一個新藥品能成功上市，是要經過三期 (Phase 1、2、3）的人體實驗及需要竉大的經費。記得當時 Pfizer、Roche 和 AstraZeneca 等藥廠都有和我們合作過。

至於捐贈方面，腸胃科的 Chief 是個募款大師，他能募到有錢大亨們的長期捐助，或者是大筆金額的一次性捐款。除了金錢外，也有人捐股票、房產、收藏的名畫及古董的。我們那次收到的房產是遺贈，學校有專門掌管捐贈的部門，透過他們才能將捐款轉到各科系裡。管理這方面的經費讓我大開眼界，美國慷慨的富豪真多，他們致富之後，希望回饋社會，捐贈給學校做研究是很好的選擇，不過有時候有些捐贈並沒有明確的目標，就會用到不屬於做研究的方面。

我的辦公室是在醫學大樓附近，在那裡偶爾會看到有人牽著漂亮的黃金牧羊犬到醫院去，它們是去上班。狗的脖子上掛著牌子，上面寫著名字及職業，它們是醫院的員工，職位是心理治療師。這些狗都是經過訓練，非常溫馴並善解人意，它們到病房陪伴長期住院的病人，給病人帶來很大的歡樂及療癒，它們確實是最佳的心理治療師。

2000 年初 Eilish 離開了腸胃科，到別的系做行政主仼。在我的新老閭到來之前的某日，系裡的行政主任約談我，她認為我資歷足夠，要把我升為資深行政分析師（Senior Admin. Analyst )，這個位置和一些較小的系的 MSO 同等。那時我到 UCLA 四年多，這樣的成績讓我欣喜，也會讓我在 UCSD 的同事們羨慕不已。在 UCSD 能夠做到行政分析師就算是到頂了，大部分的人，尤其是亞裔，是很難超越這個職位的。

新的 MSO 是由 UC Irvine 轉來的一位男士，人非常的好，但是如同我剛來 UCLA 一樣，他也常常搞不清楚狀況，我得花很多時間告訴他如何做。「下屬教上司」的情況又重演，不過這次因為有升職，我做的是心甘情願，那位行政主任真懂得心理學！

兩年多之後那位 MSO 離開 UCLA 了，新來的 MSO 是一位年僅 28 歳的女生，行政主任為她站台，説她由工讀生做起，已經有十年的經驗。她到仼不久後，就希望我能改變上班的時間，理由是我的 PI 們在下午三點半以後都找不到我。我在 UCLA 這麼多年，一直是同樣的上班時間，所有的 PI 對我的時間都沒有問題，我想有問題的恐怕是她，這該是我另謀差事的時候了。

很快的我申請到神經學系（Dept. of Neurology) 同是資深行政分析師的工作，這個工作不同於我以前的，這次我只為一個教授做事。 Dr. Saver 是研究中風的權威，那時他剛申請到 NIH 一個臨床實驗的研究方案，是測試中風患者在「黃金時間」，也就是中風發生的兩小時內，注射鎂到靜脈的效應。（很可惜 2013 年證明該實驗失敗，注射鎂並無好處。）我們整個工作團隊有 23 人，包括 Dr. Saver、另外兩位教授、我、一個助理及十八位陸續顧用的護士。我的主要工作仍然是管理研究經費，此外，我也要與大洛杉磯地區的一些醫院、醫生、消防及救護車隊聯絡，並設計一些他們參與的規則。Dr. Saver 是個好老闆，我在那裡愉快的工作了兩年多。

雖然我初到 UCLA 時有些不能適應，這段期間過後則越來越喜歡它。我喜愛我的工作及 UCLA 的校園生活。午間休息時，我會到校園漫步，將它當做公園，而它比公園更甚的是，到處都有青春活力的大學生。校內常舉辦一些表演活動或音樂會，有時候我也參加。校外林立的餐館及商店，是我經常光顧的地方，還有那剛出爐的 Diddy Riese cookies ，so yummy! 因此當決定要離開 UCLA 時，我是懷著依依不捨的心情，伴隨著許多美好的回憶。

2004 年外子提早退休，希望多花一些時間能陪伴他年邁的母親，我們依計劃將搬回聖地牙哥。八月份，我在 UCSD 的骨科系（Dept. of Orthopedics) 找到一個行政專員的工作，離開也是工作九年的 UCLA，這時我在加州大學一共服務了十八年，凖備兩年後退休。

三、重返 UCSD 及退休

每次換學校找工作，我都得降低職位，因為很多工作都優先給本校的職員，尤其是 UCSD，原本它的工作機會就少。當時我曾試著申請較高的職位，但都無下文，只好接受骨科系的工作。上班的第一天，我的上司 Kathy 告訴我，她的母親是 Lois ，啊？我在 UCSD 病理系的老闆！怎麼會這樣巧？原來 Kathy 在我的申請表格上看到她母親的名字，詢問 Lois 之後就做了決定，所以嚴格來講，我這個工作是 Lois 給的。Lois 已經退休多年，她曾到系裡來，九年不見，她還是同樣的個性，真誠又開朗。我在骨科系的工作仍是財務經理，工作量不大，那兩年是輕輕鬆鬆的渡過了。

我於 2006 年退休，從加州大學系統退休的人，最常津津樂道的就是它的福利。很多私人公司到後來都沒有退休金，而我們的退休金相對而言是非常的好。此外，我們有完善及多樣的健康保險（健保）（註：台灣的健保是單一的），健保也包括牙醫保險，可依你所需，選擇適合你的健保，如果服務滿二十年，大多數的健保是不必繳保費的。只要情形不變，員工及其配偶的健保都是終身享有的。

1986 年我誤打誤撞的到加州大學工作，後來才知道自己有多麼的幸運。首先我的工作很穏定，一旦在職，就不必擔心失業問題。此外，除了學習到專業的知識及電腦使用外，也學習了一些處世之道，雖然沒辦法做到完美，但到底還是受到了一些磨鍊。我的職位跌跌撞撞的由行政助理一（AA1) 到資深行政分析師，很感激一路上有貴人相助，當我有能力時，也同樣的提攜後進。在 UCLA 時我訓練了幾位年輕的新進人員，有機會時儘量幫助她們升遷。有位系裡的祕書，我找她來做財務經理，幾年後，她感恩的告訴我，她已經是 MSO 了，我為她高興，她的成就是我的驕傲。

退休後的生活是很愜意的，我的腳步放慢很多，我們花較多的時間照顧母親。她過世後，我和外子開始去旅行，我們希望在健康及體力允許下，好好的看看世界及享受人生。