阿根廷風情（一）：受困卡拉花堤機場
黃正源

一月二十七日（第六天），我們從猶賽亞（Ushuaia）機場轉往卡拉花堤（El Calafate），我們的班機是LAN4438，這個班機預定起飛時間是上午九點整，猶賽亞是小機場，平常沒有大型航空公司的飛機在這裡過夜，早晨九點的第一班機從布宜諾斯飛來，布宜諾斯離猶賽亞有一千五百多英哩，飛行時間四個多小時，所以，這個班機在布宜諾斯的起飛時間是早上四點鐘，才有可能清晨八點半左右停駁在猶賽亞、接送前往下一個城市的旅客，我們本來思考過這一班布宜諾斯-猶賽亞的直飛班機的，我們沒有選擇清晨四點的班機，我們選擇了LAN4440的班機，下午12:25起飛中途停機、不下機的航班前來猶賽亞，如果我們選擇了清晨四點的航班，半夜一點就必須從旅館退房前往機場，不管旅行社如何強調阿根廷的夜生活，這樣的班機都不會是我的最佳選擇，我們從猶賽亞機場登機後，飛機上仍然有許多沒有下機的旅客，他們都是停機、不下機從布宜諾斯前往卡拉花堤的旅客，我們選定了我們的座位。

坐在我旁邊的是一團來自美國的旅客，他們有二十四人加上一個在地導遊，我們的座位一個靠窗、一個中間的座位，靠兩個走道的是一對夫婦，他們各自選擇走道的座位，他們都留在飛機上不能下機，等候我們這一群從猶賽亞轉往卡拉花堤的旅客登機，我開始跟他們聊天，並比對我們的行程，他把他們的行程手冊讓我詳細的瀏覽，當我告訴他們我們的自由行，他們又羨慕、又欽佩地連聲讚揚我們很有勇氣、很勇敢，他們問我們會不會西班牙語，我們說一竅不通，這更讓他們的嘴唇打結，難以致信，他們的行程跟我們在卡拉花堤重疊，他們在卡拉花堤後搭乘巴士前往猶賽亞，正好跟我們兩個景點相反的旅遊順序，我們是先猶賽亞、後卡拉花堤，他們是先卡拉花堤、後猶賽亞，我們的行程時間充裕，他們的行程時間像趕場，所以半夜也在搭飛機，他們聽了我們的行程安排，本來四個多小時的飛行已經夠累、夠委屈了，知道我們有一個更好的行程安排，他們連連說沒有做足功課，時間金錢、體力精神都是一種浪費。

他們是一團退休或將退休的美國旅客，每團不超過二十四人，這個南美團以Patagonia和Tierra del Fuego做號召，強調這是一個地球最神奇和未被人為損壞的美景：在地球陸地的最南端的冒險，享受第一手阿根廷和智利的傳奇風景。 Patagonia以卡拉花堤為主要景點，Tierra del Fuego則是猶賽亞地區阿根廷及智利共屬的國家公園。除了陸地外，他們的行程包括五天四夜的郵輪。他們十四天的費用是每人美金五四九五元（不含國際機票），由於他們都是來自舊金山灣區的富豪旅客，每人費用含舊金山國際機票為美金七四七五元。如果另外附加智利的復活島（Easter Island），五天四夜每人美金另加二一九五元，如果另外附加阿根廷的伊瓜蘇大瀑布，四天三夜每人另加美金一零九五元。所以以他們這樣行程的參考價值，他們每人大約費用為美金八五七零元（含伊瓜蘇大瀑布），果然是一項人生難忘又難得的旅遊的。 因為我們剛從猶賽亞渡過了浪漫的四天三夜，準備前往卡拉花堤，我們在卡拉花堤也有四天三夜的時間，所以我對他們的路線行程很感興趣，他們在卡拉花堤則安排了三天兩夜的行程，我們有幾天的重疊，我們彼此都很好奇雙方的行程，畢竟觀光的景點都是這幾個地方，他們反而驚訝我們也要去他們相同的冰河及景點。我看著他們的行程一同聊天。

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一月三十日（第十天）我們結束卡拉花堤四天三夜的旅遊，今天將前往（返回）布宜諾斯，從布宜諾斯來卡拉花堤及猶賽亞每天有兩個班次：一個海線（LAN4438），一個山線（LAN4440），都是巡迴線、各自經過這兩個城市後回到布宜諾斯，我們的旅館在一個湖畔邊，我們吃完早餐後，在房間做最後一次的巡禮，八點半多些即搭乘小巴前往機場，我們的班機預定在十一點起飛，班機號碼LAN4438，這個海線班機從猶賽亞過來，我們大約九點左右即抵達機場，辦完登機報到、前往安檢前需要繳交機場稅美金十元，我們即在三號機門等候登機。

因為每天只有兩班次，所以LAN的航班都是班班客滿，大約近九點半，我在窗口觀看我們的班機滑行進入登機月台。四天前我們也是搭乘這個航班前來卡拉花堤的，我們看到許多旅客陸續在這裡下機，月台服務員準備著登機手續，LAN登機按座位號碼排隊，分兩組一至十四排旅客及十五排以後的旅客，我們不懂西班牙語，一聽到廣播即從座位起身去排隊，許多旅客也紛紛起身排隊。電視銀幕標示著我們的班機準時起飛及登機中，LAN的服務員忙著做登機準備工作、並且逐一檢察旅客的登機證及護照證件，大約過了半個小時，沒有登機的跡象，旅客有些急躁零亂。

電視銀幕打出班機延後起飛的字幕，旅客又各自回到候機室的座位，LAN服務員用西班牙及英語簡短地說明班機將延後起飛，並沒有說明原因，只說一俟機艙準備妥善後、就可以開始登機，這樣又過了十五分鐘，LAN服務員之間用西班牙語交談，一些懂西班牙語的當地旅客也略知一二，時間已經超過起飛的十一點，許多旅客開始坐立不安，有些鼓譟，LAN服務員把旅客分成西班牙語及英語兩組，大部份的旅客都是西班牙語，一些旅客開始互相告知，LAN4438班機機械故障，必須等候零件從布宜諾斯運來後才能修復起飛，LAN服務員通告我們必須在下午一點才能確定LAN4438的起飛資訊。所有的旅客開始回到候機室的座位。

我看到有些旅客上網，我詢問他們如何上網及密碼代號，原來這個機場提供免費無線網路，密碼只是十個數字按序輸入，我也因此開始上網，並告知我們在布宜諾斯接機的司機，我們的班機確定延後請他們自行聯絡LAN的班機資訊。

這個時候LAN也同時把原來留在機上、續航布宜諾斯的旅客下機進入候機室休息，在這些人群中我們看到一團十二人講台灣話，我們不能確定他們是否來自台灣，我和淑玲則一直留意這些講台語的旅客，我繼續使用電腦上網、偶爾借著上廁所的機會接近他們，想聽聽他們的口音，總覺得很熟悉、很親切，有一個阿嬸婆、大概是他們的在地導遊，一直忙進忙出地，不斷跟LAN的服務員溝通，然後代轉達訊息給這個旅遊團。有的旅客她們好像也對我們很好奇，我們在候機室偶爾目光交會，彼此刻意地微笑示意。不知道是淑玲、還是我按耐不住，問了他們是否來自台灣，果然他們也是來自台灣，我們開始有了簡單的交談，我們只跟他們說班機能否起飛還是未定的，要到下午一點檢修完後、按情況才能決定。

卡拉花堤是一個阿根廷的邊境小城市，交通資訊不方便，跟外界的連絡幾乎只能靠這些定期的航班，機場小、除了飛機起降、載運遊客以外，沒有維修的功能，班機又是班班客滿，每班有一百七十個旅客，根本不可能補位或輸送班機延誤的旅客，我們沒有趕時間的壓力，我們很有耐心地在機場等候，不過，候機室的旅客情緒有些不安，LAN服務員沒有進一步的飛航訊息，所能給的訊息也是片片斷斷、零零星星地，我們倒是很悠閒地等候，反正急也沒有用，一百七十多旅客的處理、對任何一個航空公司都是一個高難度的挑戰，對許多旅客來說，只要班機取消或延後起飛，對這些旅行團體的遊客（尤其是帶隊導遊）更是即時、迫在眉睫的難題。

大約下午一點鐘，我在LAN的航空公司網站已經知道LAN4438取消的訊息，我即寄出電郵請我們在布宜諾斯的聯絡人取消我們的旅館住宿、並安排代訂隔天的住宿。LAN服務員也宣佈這個班機正式取消，她們正在安排所有旅客在卡拉花堤的食宿及交通，我們只覺得櫃台一片混亂，好像沒有人知道下一步要怎麼辦，有的旅客責備LAN處理這種事情毫無章法，有的旅客煩惱他們下一個行程無法銜接起來，我們旅遊經驗多，很輕鬆地等待LAN的處理，這種事情急也沒用，我們只是一百七十多個旅客之一，不必要求特別禮遇，不必爭先、也不須恐後，LAN也不會、也不敢把我們留置在機場的，所以，我們就在候機室的座位、靜靜地觀察旅客的心情及人生百態。

LAN沒有廣播，也許廣播只會增加作業的困擾及旅客的不確定性。LAN服務人員只是默默地、靜靜地在處理安排這些旅客的需求，讓人感覺有些冷漠無情。

我們終於從座位起來跟著一些我們連日旅遊、打過照面的旅客一起排隊，原來這一、兩個小時之間，LAN服務人員早已在安排交通運輸及食宿的問題，我把我們的下一班往伊瓜蘇瀑布的班機告知LAN服務員，她登錄以後交待我們離開機場後、往西側方向搭乘第二部大巴士往旅館休息。我們從候機室走出來後，才發現LAN的高效率，他們已經調度兩部大巴士、等候運送旅客前往卡拉花堤，分別安排至兩個五星級的旅館住宿。我們則是最後幾位上車的旅客，也許我們是最後知道住宿的訊息，雖然班機取消，但是我們仍然[化悲憤為力量]很興奮、很愉悅、很放心地重新回到卡拉花堤，而LAN給我們安排的旅館則是卡拉花堤最美麗的冰川大旅館（Hotel Pasada Los Alamos）。

我們抵達旅館後，旅館服務人員先把我們引導至餐廳吃午餐，並告訴我們午餐後再到旅館大廳提取行李。至於班機何時起飛，沒有人可以給一個說法。我們這一部大巴士大約有八十位旅客，大概只有這個五星級的豪華大飯店有足夠的人力及物力，臨時提供八十位旅客的午餐需求，我們各自選定餐桌用餐，本來想跟台灣的同鄉旅客同桌的，他們似乎不怎麼熱絡，彼此也不熟識，我們選定一個餐桌坐下後、服務生即送來飲料，我們選擇瓶裝白開水，午餐則是蛋捲、義大利通心麵及水果蛋糕。

坐在另一個角落的十一位台灣旅客，在地導遊很興奮地告訴這些旅客、可以任意叫香醇的美酒、來配午餐通心麵及冰淇淋甜點，因為導遊的好心、無知誤導，這些旅客很豪邁地點了一瓶瓶的紅酒，吃完午餐結帳的時候，服務員說LAN的午餐不含酒類，任何酒料必須由顧客自付，在地導遊自做主張、自做聰明在先，只好自掏腰包，另外出錢招待這些台灣旅客了。

我們吃完午餐、房間安頓以後即在這個渡假村遊覽，我們想約這些台灣同鄉一起去市區逛逛，這些台灣旅客早已經分別在旅館的紀念品店採購、血拼了。我們重遊卡拉花堤及市區，機會難得，覺得這個城市格外的美麗迷人。

晚餐我們仍舊跟其他的同機旅客共餐，兩對夫婦，互相介紹就認識了，一對黑白配、中年夫婦（或情侶），我們曾在飛機上坐在前、後排的座位，直覺上把他們認為是美國來的，我們跟他們同桌用餐才知道他們來自巴西，講的是葡萄牙語，完全不懂英文，另一對夫婦則是來自布宜諾斯的阿根廷居民，他們也只懂得西班牙文，不會英文，所以我們彼此的交談只能比手畫腳，正式的餐飲是一道黑米濃湯、一道牛排主食及一道鮮奶起司香草蛋糕。晚餐的主餐是阿根廷牛排，他們跟我說是[呣呣呣]的那種，不是[咩咩咩] 、也不是[喂喂喂]的那種，我們在卡拉花堤除了第一天飽嘗炭烤羊排外，這幾天都沒有機會大啖、飽嚐牛排，現在有機會在這個五星級餐廳吃牛排，果然不虛此行，服務生也很熱情地招待我們、招呼我們，稍稍填補了我們失去的美食、心靈的空虛。

我們在這個優雅舒適的飯店渡過了一個愉快的夜晚，我們當然把往後的旅遊行程做一番的調整。

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第二天（一月三十一日）我們在旅館享受了豐富的早餐，沒有人知道我們的班機什麼時候可以起飛，詢問旅館櫃台他們只知道LAN代訂的房間只到中午一點鐘，其他的訊息或問題他們也沒有答案。我們則在餐廳大吃一頓，把連日來省吃簡用，虛耗的體力要在這裡好好地補回來。我們在這裡嚐遍各種阿根廷美食才滿足地回到房間休息。我們沒有特別的節目安排，只能耐心等候LAN給我們的處理。

大約中午時間，旅館電話通知我們吃完午餐即可以準備行李前往機場，我們即在餐廳再次享用了阿根廷的牛排，我們沒有抱怨，午餐後滿心歡喜地繼續我們的行程。我們抵達機場後，很驚訝地又邂逅了這些來自台灣的旅客。

而那些來自台灣的旅行團旅客，在導遊的引導下，為了搶先到達機場確認LAN的班機，他們十二人一早即自掏腰包找車前往機場，希望機場LAN的服務櫃台能夠讓他們確認下一班的班機前往布宜諾斯，一方面語言溝通的障礙，一方面每日固定班機都已經客滿，一團十二人不可能全部補位或候補上機，所以，這些旅客饑寒交迫下只能守困機場，即使大鬧機場，LAN也是愛莫能助的，反而我們逆來順受，在旅館好好休息接受LAN的熱心招待，事情終究會解決的，不必像無頭蒼蠅一樣，沒有目的、沒有效果、盲目地向LAN做些沒有結果的安排要求。

我們跟一些台灣旅客慢慢有些熟識，知道我們不愁吃、不愁住、不愁交通，享受了四個豐盛的餐點，而他們在這裡無厘頭地大鬧機場，犧牲了早餐、犧牲了午餐，結果跟我們還是同一班機去布宜諾斯，內心百感交集，我們也不曉得如何回答，只能把我們知道的資訊跟他們分享，在機上我們看了他們的行程，我們也將在布宜諾斯一起搭同一班機前往伊瓜蘇瀑布的。

由於我們有四、五個小時在機上相處，在高空航行、免繫安全帶以後，淑玲即身子往後仰跟台灣旅客聊天，他們把旅遊行程詳細地跟我們解說、給我們參考。我們好奇地詢問她們的旅遊費用，她們也很熟稔地給我們說明，他們搭乘華航班機到洛杉磯後，轉搭LAN的航班，雙人房一間每人台幣二十五萬元，約美金八千多元，其中兩對年長的兄弟醫師夫婦購買商務艙的機票，每人三十五萬台幣，兩人優惠六十九萬元，我們到達布宜諾斯後，大家都很熟悉了，多少有些台灣地緣或親緣，我們在等候提領行李的時候，彼此交換日後的聯絡資料，也照了許多的相片。我們各分東西以後，我們相信只要有緣，以後還是會再重逢的，果不其然，我們隔天也是搭乘同一班機前往伊瓜蘇瀑布。

在前往伊瓜蘇瀑布的飛機上，我們跟這些來自台灣又變成[他鄉遇故知]的好朋友，即使我們在伊瓜蘇瀑布住的旅館完全不一樣，我們的旅館在伊瓜蘇公園裡面的Sheraton Hotel，他們的旅館在十英哩外的伊瓜蘇市集，我們先來、他們後到地去觀賞伊瓜蘇瀑布，我們還是又在伊瓜蘇內的公園火車碰面了，這麼多的巧合與會面，不是一項奇蹟嗎？